Terms of service - Centre de Développement Culturel - La maison de l'eau

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de billets des spectacles proposés par La Maison de l'Eau - Théâtre.La Maison de l'Eau se réservent le droit de les modifier sans préavis dans le cadre des dispositions légales.

TARIFS - PRINCIPE DE BILLETTERIE Le prix des billets est indiqué en montant TTC en euros (€). La Maison de l'Eau - Théâtre appliquent une politique de tarification spécifque à chaque spectacle. Aucun billet ne peut être revendu à un prix supérieur à celui de sa valeur faciale

CONDITIONS DE PAIEMENT Modalités communes Une commande ne peut donner lieu qu’à un paiement unique. Dès le règlement effectué, la commande est ferme. Elle ne peut être modifiée ou annulée par le·la client·e . Le·s billet·s et la confirmation de l'achat en ligne doivent être vérifiés par le·la client·e au moment où ils sont délivrés. Aucune réclamation ultérieure ne pourra être prise en compte. Pour tous les tarifs réduits (chômeurs, bénéficiaires du RSA, étudiants, AAH, professionnels du spectacle...) un justificatif devra être présenté à l'entrée. Billetterie en ligne : Le paiement s’effectue par carte bancaire uniquement des réseaux CB (Carte Bleue), Mastercard et Visa. Il est sécurisé par le système de paiement Paybox (sécurisation des paiements Verified by Visa ou SecureCode Mastercard). Toutes les informations sont protégées et cryptées avant transmission au centre de traitement. Cette sécurité est assurée par le protocole SSL2. Toute réclamation concernant la commande des billets ou toute erreur apparaissant dans celle-ci devra être impérativement signalée par écrit à l’adresse suivante : communication@culture-maisondeleau.com Au guichet : Le paiement au service accueil et billetterie de La Maison de l'Eau - Théâtre s’effectue soit par carte bancaire des réseaux CB (Carte Bleue), Mastercard et Visa, soit en espèces soit en chéque.

RÉTRACTATION – REMBOURSEMENT DU PUBLIC Les opérations de vente en ligne ne pourront donner lieu à rétraction, conformément aux dispositions de l’article L.221-28-12° du code de la consommation. Une fois acheté, un billet n’est n'est pas reboursable. Cependant si le.la client.e se manifeste dans les 48h avant la representation, La Maison de l'Eau propose un remboursement sous forme d’avoir valable pour un prochain spectacle de la saison en cours. En cas d’absence ou d’annulation après le spectacle la valeur du billet est perdue En cas d’annulation du public avant ou après le spectacle pour motif exceptionnel tel que décès, accident, hospitalisation, etc : remboursement sous forme d’avoir valable pour un prochain spectacle de la saison en cours ou remboursement

ANNULATION En cas d'annulation du fait de La Maison de l'Eau - Théâtre, le·la client·e sera remboursé·e, à hauteur de son montant (sa valeur faciale). Le remboursement se fera exclusivement à la personne ayant passé la commande, par virement sur son compte bancaire ou sur sa catre bancaire pour les achats en ligne.

CONSIGNES RÈGLEMENTAIRES En achetant un ou des billet·s, le·la client·e accepte que lui soient appliquées les consignes et mesures administratives imposées par les pouvoirs publics en cas de crise, notamment sanitaire, (telles que port d’un masque, mesures d'hygiènes, présentation d’un pass vaccinal, règles de distanciation sociale, etc…) et il s’engage à les respecter ; À défaut de respecter ces consignes, il·elle pourra se voir refuser l'accès ou être exclu·e, et ce sans aucun remboursement du billet. Le·la client·e s’engage à n’effectuer aucun enregistrement du spectacle sur quelque support que ce soit.

DONNÉES PERSONNELLES - CONFIDENTIALITÉ Les données personnelles communiquées par le·la client·e lors de la passation de sa commande sont confidentielles et ne sont aucunement destinées à être vendues, commercialisées ou louées à un tiers. Elles sont sécurisées en conformité avec le règlement général de protection des données. Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, relative à l'informatique et aux libertés, le·la client·e dispose d'un droit d'accès et de rectification des informations le.la concernant, qu’il.elle peut exercer en contactant La Maison de l'Eau - Théâtres par mail à l’adresse suivante : communication@culture-maisondeleau.com